Termos de Uso e Política de Privacidade
Sobre este documento — este texto é um modelo de referência para orientar a estrutura do site, cobrindo os pontos padrão de um termo de uso e política de privacidade de e-commerce brasileiro (Código de Defesa do Consumidor e LGPD). Antes de publicar oficialmente, é recomendável que um advogado revise o conteúdo e adapte às condições reais da empresa, especialmente após a definição do CNPJ e da razão social.
Ao acessar e utilizar o site da Pulze, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum ponto, recomendamos não utilizar o site ou entrar em contato conosco antes de finalizar uma compra.
Para finalizar uma compra, pedimos informações como nome, e-mail, endereço e forma de pagamento. Você é responsável por manter esses dados corretos e atualizados, e por qualquer atividade realizada com suas informações de acesso.
Trabalhamos com lotes de produção limitados — a disponibilidade de estoque pode mudar sem aviso prévio. Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, valendo o preço vigente no momento da finalização da compra.
Fazemos o possível para que as imagens e descrições representem fielmente os produtos, mas pequenas variações de cor podem ocorrer por conta de configurações de tela.
Aceitamos pagamento via cartão de crédito (parcelado em até 10x sem juros), Pix e boleto bancário. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora ou instituição financeira responsável.
O prazo de entrega estimado é informado no checkout antes da finalização da compra e pode variar conforme a região. Frete grátis para compras acima de R$ 299,00.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra sem necessidade de justificativa, com reembolso integral. Além disso, oferecemos prazo estendido de 30 dias para trocas e devoluções — os detalhes completos estão na nossa página de trocas e devoluções.
A marca Pulze, o logotipo, as fotos, textos e demais conteúdos do site são de propriedade da empresa ou usados sob licença, e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.
Não nos responsabilizamos por instabilidades fora do nosso controle (problemas de conexão, indisponibilidade temporária do site, atrasos causados por transportadoras terceirizadas). Fazemos o possível para resolver qualquer imprevisto o mais rápido possível.
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Eventuais disputas serão resolvidas preferencialmente pelo foro do domicílio do consumidor.
Coletamos dados que você fornece diretamente ao navegar e comprar no site, como:
- Nome, e-mail e telefone
- Endereço de entrega e, quando aplicável, CPF
- Dados de pagamento (processados por parceiros de pagamento — não armazenamos número completo de cartão)
- Histórico de pedidos e itens no carrinho
Usamos os dados coletados para processar pedidos, calcular frete, enviar atualizações sobre o status da compra, prestar suporte ao cliente e, quando você autorizar, enviar comunicações de marketing (novidades, drops, cupons).
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a operação: transportadoras (para entrega), processadoras de pagamento (para cobrança) e ferramentas de análise de tráfego do site. Não vendemos seus dados para terceiros.
Usamos cookies para lembrar itens no seu carrinho, entender como o site é utilizado e melhorar sua experiência de navegação. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento para uso em marketing a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pela nossa página de contato.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada (SSL) em todas as páginas de checkout.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei (como obrigações fiscais e contábeis).
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisar esta página de tempos em tempos para se manter informado sobre como protegemos seus dados.